Política de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

PLATICA es una consultora de educación y formación financiera establecida en Venezuela que atiende a personas de habla hispana en distintos países.

Puedes contactarnos por correo a platica@platicax2.com o por WhatsApp al +58 422 068 9169.

Los datos de identificación legal de PLATICA (denominación, registro y domicilio) se incorporarán a esta política una vez confirmados.

2. Qué datos tratamos

Este sitio no tiene formularios, cuentas de usuario ni pagos en línea. Solo tratamos los datos que nos das por correo o WhatsApp y, si lo aceptas, datos de uso del sitio.

• Datos de contacto y de tu consulta: tu nombre, correo o número de WhatsApp y el contenido de tus mensajes.
• Datos de contratación: tu país de residencia (define la tarifa del plan), el servicio o producto solicitado y el comprobante de pago que nos envías.
• Información para la asesoría personalizada: los datos sobre tus ingresos, gastos, ahorro y objetivos que decidas compartir para preparar tu diagnóstico y tu plan.
• Datos de uso del sitio, solo si aceptas la analítica (ver sección 4).

3. Para qué usamos tus datos

La base que legitima cada tratamiento (tu solicitud, la relación contractual, tu consentimiento u obligaciones legales) se precisará tras la revisión jurídica, según la ley aplicable.

• Responder tus consultas y enviarte información sobre nuestros servicios cuando la solicitas.
• Enviarte las instrucciones de pago de forma privada y verificar tus pagos.
• Entregar el Planificador Financiero Anual y coordinar tus sesiones y los enlaces de Google Meet.
• Preparar tu diagnóstico, tus recomendaciones y tu informe PDF personalizado.
• Preparar cotizaciones de charlas, talleres o conferencias.
• Con tu consentimiento, entender cómo se usa el sitio para mejorarlo.
• Cumplir las obligaciones legales que resulten aplicables.

4. Analítica web (Google Analytics 4)

Usamos Google Analytics 4, un servicio de Google, solo si lo aceptas en el aviso de privacidad del sitio. Mientras no aceptes, la herramienta no se carga y no se envía ningún dato a Google.

Si aceptas, registramos las páginas que visitas, las vistas de las páginas de servicios y productos, y los clics en los botones de correo y WhatsApp (por ejemplo, que se usó un botón de contacto sobre el plan). No enviamos tu nombre, correo, número de teléfono, el contenido de tus mensajes, datos de pago ni información financiera.

Google Analytics usa cookies propias (como _ga y _ga_<identificador>) y puede obtener datos técnicos del navegador y del dispositivo, y una ubicación aproximada. Hemos desactivado las señales de Google y la personalización de anuncios. Google trata estos datos según su propia política de privacidad.

Un clic en un botón de contacto o de compra indica interés, no una compra realizada.

5. Cookies y consentimiento

La analítica está desactivada por defecto. Seguir navegando o cerrar el sitio no se considera aceptación.

Tu elección se guarda en el almacenamiento local de tu navegador (clave platica-consent-v1) para no volver a preguntarte en cada visita.

Puedes cambiar o retirar tu consentimiento en cualquier momento desde «Preferencias de cookies», al pie de cada página. Si lo retiras, dejamos de enviar datos y eliminamos las cookies de Google Analytics de este sitio en la medida en que el navegador lo permite. Los datos ya enviados antes de retirar el consentimiento no se eliminan automáticamente de Google Analytics.

Rechazar la analítica no afecta el uso del sitio.

6. Servicios de terceros que utilizamos

Las tipografías del sitio se sirven desde nuestro propio dominio; no se cargan desde servidores de Google.

• Google: Google Analytics (solo con tu consentimiento), Google Meet para las sesiones y el servicio de correo electrónico de PLATICA.
• WhatsApp (Meta) cuando decides escribirnos por ese medio.
• Cloudflare, que aloja y entrega este sitio web.
• Los medios de pago que elijas (Binance, Zelle, Pago Móvil o transferencia bancaria), que tratan tus datos según sus propias condiciones.

7. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera de tu país de residencia, incluido Estados Unidos. Las garantías aplicables a estas transferencias se detallarán tras la revisión jurídica.

8. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales. Los plazos concretos se definirán y publicarán en la versión aprobada de esta política.

9. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tu información: el sitio se sirve por HTTPS, no recoge datos mediante formularios y nunca publica datos de pago ni documentos de clientes. Ningún sistema es completamente infalible.

10. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de tus datos, oponerte a su tratamiento o retirar tu consentimiento escribiendo a platica@platicax2.com. Responderemos según lo que establezca la ley aplicable.

11. Cambios en esta política

Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.